Divnotex — сайт infinitycc.ru

Divnotex — это система взаимодействия с клиентами, которая собирает и анализирует обращения по всем каналам. Она обеспечивает 100% мониторинг обращений, автоматизирует их обработку и позволяет настраивать маршрутизацию и

Домен: infinitycc.ru
Сайт: https://www.divnotex.ru
Отрасль: Информационные технологии
Телефон: +74░░░░░░216
Email: sal░░░░░░░░░░░.ru
Ключевые слова: омниканальная система обращений, автоматизация обращений, мониторинг клиентских обращений, настройка маршрутизации обращений, интеграция с телеграмм ботом, управление обращениями на сайте, роботизация обработки заявок, анализ обращений по каналам, система для бизнеса на cloud, настройка уведомлений по обращениям

Технологии

analytics: Yandex Metrica, Yandex Webvisor
cms_and_site_builders: WordPress
ecommerce_platforms: WooCommerce
javascript_libraries: jQuery
seo_signals: canonical

О сайте

Title: Divnotex Interaction System — Омниканальная платформа управления обращениями

---

[Собирайте и анализируйте обращения по всем каналам](/features/)

Divnotex Interaction System

[Тур по продукту](/features/)

Ключевые преимущества

100% мониторинг обращений

Каждое обращение проходит путь от регистрации, до его завершения. Контроль на всех стадиях рассмотрения, настраиваемые параметры эскалации и уведомлений.



Надежные технологии

Divnotex IS базируется на технологиях, применяемых в enterprise-системах. Микросервисная архитектура и открытый API обеспечивают интеграцию и адаптацию под любые задачи, возможность быстро подключать сторонние сервисы.

Быстрый старт

Базовая настройка занимает всего 2 недели! Адаптация функциональности, включая интеграцию с ключевыми каналами и учетными системами, осуществляется поэтапно и занимает 1,5-2 месяца.



On-Cloud и On-Premise

Являясь партнером Yandex Cloud, обеспечиваем бесперебойную работу сервиса для наших клиентов. Также Divnotex IS можно использовать на собственных серверах, обеспечивая требуемые параметры защищенности и доступности системы.

Услышать каждого клиента

Широкие возможности Divnotex Interaction System позволят гибко настроить алгоритмы обработки обращений и таргетировать важные параметры для бизнеса.

Роботизация и боты

Автоматический прием и регистрация обращений: — разработка и подключение Телеграмм бота — прием обращений на автоответчик и транскрибация — интеграция с сервисами и отзовиками — формы обратной связи на сайте — авторегистрация по email

Подключайте каналы по максимуму

Теперь не нужно заходить во все сервисы и приложения, чтобы посмотреть информацию о вашей компании. Все обращения собираются и фиксируются в одной системе: — омниканальные сервисы — телефония Манго и т.п. — социальные сети — email — сайт

Настройка правил маршрутизации

Новая заявка автоматически назначается на исполнителя в зависимости от настроенных параметров и правил. Создавайте собственные маршруты и временные регламенты (SLA) для исполнения обращения.

Запланируйте знакомство с возможностями Divnotex Interaction System

[Заказать демо](/demo/)



Системность

Организация системной работы по всем обращениям

Гибкость

Настройка маршрутизации на исполнителя по различным критериям

Контроль

исполнения по каждому обращению



Аналитика

Статистические отчеты для анализа и оптимизации



Омниканальность

Подключение ко всем популярным каналам, социальным сетям, отзовикам и…

Каноническая страница: infinitycc.ru