replius.ru — сайт replius.ru

О сайте

Title: Реплиус — все мессенджеры клиентов в одном окне. WhatsApp, Telegram, VK, MAX, Avito

Description: Омниканальный сервис для малого бизнеса: отвечайте клиентам в WhatsApp, Telegram, ВК и других каналах из одного интерфейса. Подключение за 5 минут. 14 дней бесплатно.

---

8+ каналов в одном окне

Все мессенджеры клиентов — в одном окне

WhatsApp, Telegram, ВКонтакте, MAX, Avito, email и чат сайта. Подключаются за 1 клик, работают в одном интерфейсе, не теряют ни одного сообщения.

[Начать бесплатно](/app/login.htmlregister)

Без карты 14 дней бесплатно

Каналы

Подключите 8+ каналов за пару минут

Не нужны разработчики. QR-код, номер телефона или пара кликов — и все клиенты пишут вам в одном окне.

Интегрируется с CRM, и по API — с любой другой системой:

amoCRM Битрикс24 Kommo 1С МойСклад RetailCRM Planfix

Как это работает

Всё, что нужно, чтобы не терять клиентов

01

Единый инбокс

Все сообщения — WhatsApp, Telegram, VK, сайт — в одном списке. Переписка не теряется, контекст виден целиком.

02

Автоматизация и шаблоны

Типовые ответы — в один клик. Автоответы по расписанию. Чат-бот для FAQ на вашей базе знаний — собирается без разработчика.

03

Распределение и команда

Новые обращения распределяются по менеджерам или отделам автоматически. Внутренние комментарии к диалогу видны команде, но не клиенту.

04

Аналитика и контроль

Видно, кто сколько отвечает, какое время реакции, какие каналы приносят заявки. Отчёты по SLA, CSI, нагрузке по часам.

AI-модуль

Отвечайте в 2 раза быстрее — ИИ уже знает, что написать

Подсказки прямо в окне переписки, шаблоны на горячих клавишах и бот, который забирает типовые вопросы без участия оператора.

ИИ-подсказки в реальном времени

Когда клиент пишет, ИИ сразу предлагает готовый ответ. Оператор одним кликом вставляет его — или редактирует под ситуацию.

Шаблоны с быстрым поиском

Введите «/» или несколько букв — и нужный шаблон окажется сверху. Шаблоны можно подготовить за вечер, не нужен разработчик.

Бот на базе знаний

Загрузите FAQ, политику возвратов, каталог — бот ответит на типовые вопросы без оператора. Настраивается через интерфейс, без кода.

Тональность и резюме диалога

ИИ отмечает негативные сообщения и делает краткое резюме длинной переписки — подключившийся оператор сразу в контексте.

АЛ

Анна Лобанова

WhatsApp · пишет…

Здравствуйте! Подскажите, можно ли вернуть товар, если не подошёл размер?

Добрый день! Да, возврат возможен в течение 14 дней с момента получения. Товар должен бы…