river-cloud.ru — сайт river-cloud.ru

Соцсети

• riv░░░░░b63

О сайте

Title: River Club - Поддержка

---

[К содержанию](content)

River Club Support

Мы рядом, когда нужна помощь

Вопросы по турнирам, оплате, приложению или доступу к аккаунту можно решить напрямую с командой клуба.

Email[river\club63@mail.ru](mailto:riverclub63@mail.ru)

Telegram[t.me/riverclub63](https://t.me/riverclub63)

Телефон[+7 (996) 742-40-00](tel:+79967424000)

Обычно отвечаем в рабочее время клуба.

ИП Выскубина Ирина Николаевна

ИНН 344312881250

ОГРНИП 320344300035956

Адрес: г. Самара, ул. Академика Платонова, 10к6

Как получить помощь

1. Опишите проблему: что произошло и когда. 2. Укажите контакт для обратной связи (email или телефон). 3. Если ошибка в приложении, приложите скриншот и версию устройства. 4. Отправьте запрос через форму или напрямую на email.

Форма обращения

Имя

Email для ответа

Сообщение

Отправить обращение

Форма откроет ваш почтовый клиент с готовым письмом на [river\club63@mail.ru](mailto:riverclub63@mail.ru).

Частые вопросы

Как быстро приходит ответ?

Обычно отвечаем в рабочее время клуба. В пиковые часы время может увеличиться.

Что делать, если не приходит SMS-код?

Проверьте номер, интернет и папку спама в SMS. Если не помогло, напишите в поддержку с вашим номером.

Где скачать Android-приложение?

Актуальный APK можно получить на основном сайте или запросить у поддержки.

Как исправить ошибку входа в аккаунт?

Укажите в обращении номер телефона, логин и текст ошибки. Мы проверим аккаунт вручную.

Это законно?

Да. В клубе проводится спортивно-развлекательный формат покера: без игры на деньги, без денежных призов и без рейка. Фишки используются только как игровой инструмент и не имеют денежной стоимости.

Если нет денежных призов, зачем играть?

Основная ценность клуба - коммьюнити, соревновательный формат и рейтинг игроков. Здесь можно играть в комфортной атмосфере, прокачивать навыки и отслеживать свой прогресс в приложении.

Что такое рейтинг?

Рейтинг - это спортивная система очков за результаты в турнирах. Очки отражают уровень игры, не обмениваются на деньги и не конвертируются в призы. Общий и месячный рейтинги доступны в приложении.

Как проходит регистрация на турнир?

Вы регистрируетесь в приложении на нужный турнир, а в день игры проходите check-in у TD/администратора. Если опоздали, доступна поздняя регистрация. Для некоторых турниров может быть доступен re-entry.

Как работает рассадка?

После старта турнира администратор может запустить рассадку. Система назначает уникальные места учас…