Думать как клиент — сайт thinklike.ru

Технологии

• cms_and_site_builders: WordPress
• javascript_libraries: jQuery
• seo_signals: robots_meta

Соцсети

• Думать как клиент
• facebook

О сайте

Title: Думать как клиент - Дарья Калашникова | Thinklike.ru

Description: Помогаю компаниям смотреть на бизнес глазами клиентов, находить точки роста и делать клиентский опыт конкурентным преимуществом

Site Name (og:sitename): Думать как клиент - Дарья Калашникова | Thinklike.ru

---

Сайт использует файлы куки (cookie) и сервис Яндекс-Метрика

с целью анализа поведения посетителей для улучшения Сайта. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с политикой конфиденциальности и обработки персональных данных. Продолжая пользоваться Сайтом, вы соглашаетесь c [Политикой конфиденциальности](https://thinklike.ru/policy)

Согласен

We use cookies to help you navigate efficiently and perform certain functions. You will find detailed information about all cookies under each consent category below.

The cookies that are categorised as "Necessary" are stored on your browser as they are essential for enabling the basic functionalities of the site. ... Show more

значит принимать правильные бизнес-решения

Помогаю компаниям смотреть на бизнес глазами клиентов, находить точки роста и делать клиентский опыт конкурентным преимуществом

- R

Соединяю интересы клиента, бизнеса, команды - R

От диагностики до изменений в работе компании - R

20+ лет в клиентском опыте и сервисе

[Обсудить задачу](http://t.me/kalashnikovadaria)

- R

Соединяю интересы клиента, бизнеса, команды

- R

Соединяю интересы клиента, бизнеса, команды

- R

20+ лет в клиентском опыте и сервисе

[Обсудить задачу](http://t.me/kalashnikovadaria)



Провожу диагностику клиентского опыта. Нахожу то, что уже работает хорошо, и то, что вы можете улучшить быстро и без больших вложений.



Провожу креативные сессии, чтобы придумать WOW-решения для ваших клиентов.



Подключаюсь к задачам руководителя, чтобы сделать работу СХ-направления эффективнее.



Когда задач много, работаю как проектный менеджер. При необходимости подключаю команду исследователей, маркетологов, специалистов по обучению, PR.

[Обсудить задачу](http://t.me/kalashnikovadaria)

Дарья Калашникова

Для меня сервис - это не про то, что клиент всегда прав. Это про способность видеть связи и про смелость придумывать решения.

Я уверена, что сервис невозможно улучшить только улыбками. На него влияют стиль лидерства, корпоративная культура и практически все процессы компании.

- \

Автор книги «Калейдоскоп впечатлений клиентов» - \

Победитель премий в области клиентского сервиса - проекты Рольф, iSpring - \

Член жю…